Verzending & Levering
Verzendkosten
- Nederland brievenbuspost: €5,45 / pakketpost: €7,95
- België: €15,00
- Duitsland: €16,00
- Alle prijzen zijn inclusief BTW
Het formaat en gewicht van je bestelling bepalen of je pakket als brievenbus- of pakketpost wordt verzonden.
Levertijd
- Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt en daarna verzonden
- Nederland: 2 werkdagen totaal
- België en Duitsland: 2 werkdagen totaal
- Na verzending ontvang je een track & trace via e-mail
Verzendbestemmingen
- Wij verzenden binnen Nederland via PostNL en GLS
- België en Duitsland: verzending via GLS
Afhalen bij Borduurkoning in Lelystad
Afhalen is gratis van maandag tot en met vrijdag, op afspraak, na ontvangst van een bevestigingsmail.Retourneren
Bekijk ons retourbeleidExtra informatie
- Als u een bestelling op werkdagen voor 16:00 uur plaatst, wordt deze de volgende ochtend verstuurd.
- Bestellingen op werkdagen na 16:00 uur worden de dag daarna verstuurd (uitzonderingen daargelaten).
- Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten eerst voor u gemaakt (geborduurd) moeten worden.
- Het volgnummer (track & trace) wordt altijd rond 10:00–12:00 uur per e-mail naar u gestuurd.
- Brievenbuspakketjes van PostNL worden meestal op dinsdag en donderdag verstuurd en meestal op woensdag of vrijdag geleverd.
- Houd er rekening mee dat de levertijd bij PostNL soms kan oplopen tot 4 werkdagen.
- Pakketten via GLS (NL, BE en DE) worden dagelijks van maandag tot vrijdag verstuurd en meestal binnen 24–48 uur geleverd (geen bezorging op zaterdag).
- Als u op de leverdag niet thuis bent, kunt u via de e-mail van GLS de leverdatum wijzigen, het pakket op een ander adres laten bezorgen, of toestemming geven om het pakket neer te zetten.
- Pakketdiensten bezorgen niet in de brievenbus als u niet thuis bent. Controleer uw track & trace of de e-mail van GLS. Heeft u geen e-mail ontvangen? Kijk dan in uw spammail.
- Komt uw pakket retour doordat u niet reageert, dan wordt het bewaard tot u contact opneemt.
